La telemedicina en el ISSSTE de México pasó de operar en 239 a 859 unidades médicas en todo el país — más del triple en un solo ciclo. La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo presentó el avance el 23 de junio junto con el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, en el marco de una actualización integral del sistema público de salud que también incluye nuevos tomógrafos con inteligencia artificial en el IMSS y mejoras en más de 8 mil clínicas comunitarias del IMSS-Bienestar.
Telemedicina ISSSTE México: de 239 a 859 unidades
El ISSSTE cuenta ahora con 859 unidades médicas con servicio de telemedicina: 741 de primer nivel y 118 de segundo y tercer nivel. El servicio permite diagnóstico, seguimiento clínico, tratamiento y consultas de especialidad a distancia en geriatría, dermatología, cardiología, neumología, reumatología, urología, ginecología, endocrinología, psiquiatría y traumatología, entre otras disciplinas, sin que el paciente tenga que trasladarse a un hospital de mayor nivel.
La modernización tecnológica del ISSSTE va más allá de la teleconsulta. La institución también incorpora robots y cuartos azules para la interpretación masiva de mastografías mediante inteligencia artificial. En Tlajomulco (Jalisco), Acapulco (Guerrero) y Torreón (Coahuila) ya operan equipos de resonancia magnética, aceleradores lineales y de medicina nuclear para el diagnóstico. La meta institucional es que el 100% de las unidades de segundo y tercer nivel cuenten con tomógrafos y que las de tercer nivel incorporen aceleradores lineales y resonadores magnéticos.
Zacatecas: las 31 unidades del ISSSTE ya operan con telemedicina
En Zacatecas, el ISSSTE consolidó este año la operación de telemedicina en sus 31 unidades médicas de primer nivel del estado. Las teleconsultas se enlazan con los hospitales de referencia en la entidad — la Clínica Hospital de Fresnillo para la zona norte y el Hospital General de Zacatecas para el centro — y, cuando se requiere mayor capacidad resolutiva, con hospitales regionales en Guadalajara, Tlajomulco y Torreón.
Según datos del ISSSTE, entre enero y mayo de 2026 la Clínica Hospital Fresnillo recibió 93 consultas por telemedicina y emitió 14 referencias a tercer nivel. El Hospital General de Zacatecas registra alrededor de 70 atenciones mensuales, con mayor demanda en cardiología, cirugía de tórax, pediatría y paidopsiquiatría.
Iliana Julieta Casanova Olague, médica urgencióloga y encargada del área de telemedicina en el Hospital General del ISSSTE en Zacatecas, señaló que el impacto para las familias de municipios alejados es inmediato: “Hay pacientes que evitarían viajes de seis, ocho o hasta diez horas, además de gastos de transporte, alimentación y hospedaje.”
La expansión tecnológica convive con un déficit persistente de especialistas: en el último año, el IMSS contrató en Zacatecas 91 médicos especialistas, el ISSSTE graduó 19 localmente y el IMSS-Bienestar incorporó 39; pero aún persisten faltantes en al menos 12 áreas críticas, con diferimientos especialmente en traumatología, ortopedia y oftalmología. El siguiente paso institucional es integrar el expediente clínico único del derechohabiente — con laboratorios y radiografías digitalizadas — para agilizar aún más las teleconsultas.
Tomógrafos Revolution Apex Elite en el IMSS: la otra cara del salto tecnológico
Como parte del mismo proceso de modernización, el IMSS puso en operación 41 tomógrafos Revolution Apex Elite de General Electric, de 256 cortes con inteligencia artificial integrada, en 40 hospitales regionales y de zona de 19 entidades. La inversión es de 29 millones de pesos por equipo.
El director general del IMSS, Zoé Robledo Aburto, explicó que el tiempo de estudio se redujo de entre cinco y seis minutos a 15 segundos, lo que permite duplicar la capacidad diaria de atención: de 20-25 a cerca de 50 estudios por unidad. Los equipos también reducen la exposición a radiación de los pacientes. La adquisición fue posible gracias a reformas a la Ley de Adquisiciones que permitieron la compra directa a fabricantes, sin intermediarios — “la compra consolidada más grande en la historia del IMSS en materia de imagenología”, según Robledo.
IMSS-Bienestar, Salud Casa por Casa y Farmacias del Bienestar
El director general del IMSS-Bienestar, Alejandro Svarch Pérez, reportó que en menos de un año los Comités de Salud para el Bienestar (Cosabi) realizaron 42 mil acciones de infraestructura, equipamiento y mobiliario. Durante 2025, el gobierno federal canalizó 4 mil 608 millones de pesos a 8 mil 483 clínicas, con la participación de 67 mil 864 personas.
El programa Salud Casa por Casa opera con 20 mil enfermeras y enfermeros a domicilio y acumula 11 millones de beneficiarios — personas adultas mayores y con discapacidad. En agosto arranca el proceso nacional para que Farmacias para el Bienestar distribuya medicamentos gratuitos a través de la red de Alimentación para el Bienestar; la modalidad ya opera en el Estado de México. Para 2027, el gobierno prevé lanzar la credencial del Servicio Universal de Salud.
La presidenta Sheinbaum reconoció que el rezago acumulado — que cifró en 36 años, más el impacto de la pandemia — no se cierra de golpe: “¿Que todavía hay problemas? Todavía tenemos problemas que estamos solucionando todos los días.”
