ISO 9001 Zapopan respalda procesos municipales
Zapopan, Jalisco.- El Gobierno de Zapopan entregó el Certificado de Calidad ISO 9001:2015 a la Dirección de Padrón y Licencias, como respaldo a sus procesos administrativos.
Este distintivo acredita la correcta aplicación de estándares internacionales de calidad en los trámites que se ofrecen a la ciudadanía.
La certificación corresponde a la norma ISO 9001:2015, enfocada en mejorar la eficiencia y el control de procesos.
La Dirección de Padrón y Licencias obtuvo este certificado por primera vez en 2023, con una vigencia inicial de tres años.
Tras una nueva evaluación técnica y administrativa, la dependencia logró renovar la certificación y extender su validez hasta 2029.
El proceso de revisión analizó procedimientos internos, tiempos de respuesta y atención al usuario, tanto para ciudadanos como para el sector empresarial.
Con esta renovación se confirma que los trámites cumplen criterios internacionales de calidad, enfocados en orden, seguimiento y mejora continua.
Autoridades señalaron que la certificación permite estandarizar procesos, reducir errores y ofrecer una atención más clara y organizada.
También se busca fortalecer la confianza de la ciudadanía en los servicios municipales relacionados con licencias y registros comerciales.
ISO 9001 Zapopan y atención al público
La norma ISO 9001 promueve eficiencia institucional, mejor comunicación interna y procesos medibles en cada etapa del servicio.
La Dirección de Padrón y Licencias atiende miles de trámites al año, por lo que la certificación resulta clave para su operación diaria.
El distintivo no implica cambios en requisitos, pero sí garantiza procedimientos claros y supervisados bajo estándares reconocidos internacionalmente.
Con esta acción, Zapopan mantiene la vigencia de un modelo que busca mejorar la calidad en la atención pública.
La certificación seguirá siendo evaluada de forma periódica para asegurar su cumplimiento continuo durante los próximos años.
