La Procuraduría Federal del Consumidor informó que pedirá transparencia a boleteras en eventos con el fin de garantizar que los consumidores reciban información clara y completa antes de adquirir boletos para conciertos, festivales y espectáculos masivos.
Esta medida surge en un contexto de quejas por falta de datos precisos sobre precios, cargos y ubicación de asientos en plataformas de venta de boletos.
El titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, explicó que las empresas que ofrecen boletos estarán obligadas a publicar con al menos 24 horas de anticipación los precios finales con todos los cargos incluidos, así como el mapa detallado de asientos disponibles.
Esto pretende evitar prácticas confusas donde solo se muestran rangos de precios o cobros ocultos hasta el final del proceso de compra.
Protección al consumidor y condiciones de venta
Con la iniciativa de que Profeco pedirá transparencia a boleteras en eventos, también se busca reducir el impacto de precios dinámicos y de cargos adicionales que afectan directamente al bolsillo de las personas interesadas en asistir a espectáculos.
Las autoridades señalaron que la divulgación anticipada de información permitirá que los usuarios tomen decisiones de compra más informadas, con tiempo real para comparar opciones y evitar sorpresas en el costo total.
Además, Profeco reforzará la vigilancia y los mecanismos de atención a quejas para detectar y sancionar irregularidades en la venta de boletos.
Las empresas que incumplan podrán ser sujetas a sanciones, incluidas multas que alcanzan varios millones de pesos, en caso de prácticas abusivas.
Impacto en el mercado de espectáculos
Especialistas en consumo consideran que esta regulación de Profeco puede mejorar la confianza de los compradores y fomentar una competencia más sana entre plataformas de venta de boletos.
La medida llega en un momento en que eventos de gran escala han generado demandas por mayor transparencia, como las relacionadas con la venta de entradas para conciertos internacionales en México.
