PROFECO atiende dos denuncias por presunto fraude en boletos del Mundial 2026
Nacional.- La PROFECO atiende denuncias por fraude en boletos del Mundial 2026 tras recibir reportes de aficionados que enfrentaron problemas relacionados con la compra y gestión de sus entradas. Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, César Iván Escalante Ruiz, informó que la dependencia ha brindado más de un centenar de atenciones vinculadas con la justa mundialista, incluyendo casos por presuntas estafas, asesorías y apoyo a personas con discapacidad.
Las autoridades hicieron un llamado a los consumidores para adquirir boletos únicamente a través de canales oficiales y evitar compras en sitios no autorizados o mediante reventa.
El procurador federal del consumidor, César Iván Escalante Ruiz, detalló que la dependencia ha otorgado 124 atenciones relacionadas con el Mundial 2026, entre ellas dudas sobre derechos del consumidor, trámites y canalizaciones a otras autoridades competentes.
Durante su participación en Palacio Nacional, explicó que dos de estos casos corresponden a denuncias por un presunto fraude en la adquisición de boletos.
“En nuestros módulos, en la Ciudad de México, en el módulo del estadio Ciudad de México, se atendieron nueve casos: uno por posible fraude en un boleto comprado en reventa y ocho asesorías sobre cómo descargar la aplicación para visualizar los boletos”, señaló.
De acuerdo con el funcionario, en la capital del país se registró un caso relacionado con un boleto adquirido mediante reventa, mientras que la mayoría de las solicitudes estuvieron vinculadas con dificultades para utilizar la aplicación oficial donde se almacenan las entradas digitales.
En el caso de Monterrey, PROFECO brindó atención en 10 situaciones distintas.
Entre ellas destacan:
En Guadalajara, sede también de partidos del Mundial 2026, la Procuraduría informó que únicamente se brindaron orientaciones generales relacionadas con el uso de la aplicación oficial para acceder a las entradas.
Hasta el momento, las incidencias reportadas en esta ciudad no incluyen denuncias formales por fraude o problemas mayores con los boletos.
Ante estos casos, PROFECO reiteró la importancia de comprar boletos exclusivamente a través de plataformas autorizadas para evitar caer en engaños o fraudes.
Además, recomendó a los aficionados descargar con anticipación las aplicaciones oficiales, verificar que sus entradas aparezcan correctamente en el sistema y acudir a los módulos de atención instalados en las sedes mundialistas en caso de presentar alguna dificultad.
La dependencia aseguró que mantendrá activos sus mecanismos de orientación y defensa del consumidor para garantizar que los asistentes al Mundial 2026 puedan ejercer plenamente sus derechos y disfrutar del evento sin contratiempos.
Redacción
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