CONDUSEF reporta reducción de quejas de hasta un 42%

Por Raimon Rosado

CANCÚN.- La titular en Quintana Roo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), Osmaida Santiago Leonel, informó que la dependencia atendió 2 mil 210 reclamaciones durante la primera mitad de este año.

Esto equivalió a recibir mil 603 quejas menos que en el mismo periodo del año pasado, cuando se atendieron 3 mil 813 asuntos, lo que representa una reducción del 42% y del 1.6% en el contexto nacional.

Al destacar sin ofrecer más detalles, que esta tendencia a la baja de mantiene en términos similares, la funcionaria, señaló que las gestiones por cobranza de créditos, es la denuncia más recurrente con 266 asuntos.

Destacó que es Benito Juárez el municipio dónde se concentra la mayor cantidad de quejas con 61.4%, seguido de Othón P. Blanco con 18.5%, siendo las irregularidades en cobros por el uso de tarjetas de crédito y débito, los productos que concentran un 40% de los señalamientos.