Profeco multa a Ticketmaster por boletos caros de BTS tras detectar irregularidades en la venta de entradas para los conciertos de la popular banda de K-pop en México, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante la conferencia matutina del 2 de febrero.
La sanción económica supera los 5 millones de pesos por presuntas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El titular de Profeco, Iván Escalante Ruiz, detalló que Ticketmaster fue notificada el 28 de enero y ahora tiene un plazo de 10 días hábiles, hasta el 12 de febrero, para presentar pruebas y manifestarse en el procedimiento administrativo iniciado en su contra.
Razones de la multa
La medida se tomó luego de una avalancha de quejas de consumidores y fanáticos del grupo musical (conocidos como ARMY), por la venta de boletos caros de BTS quienes denunciaron falta de claridad, altos costos y escasa transparencia en los boletos ofrecidos en la plataforma oficial.
Según Profeco, estas prácticas pueden afectar los derechos de las personas consumidoras y contravenir las disposiciones legales vigentes.
Además, la dependencia emitió exhortos electrónicos a plataformas internacionales de reventa como Viagogo, StubHub y HelloTicket, para que se ajusten a la regulación mexicana y eviten prácticas desleales o ambiguas para los compradores de entradas.
Impacto y próximos pasos
La multa forma parte de una estrategia más amplia de Profeco para regular el mercado de boletos en espectáculos masivos y proteger a los consumidores, especialmente en eventos con alta demanda como los conciertos de BTS programados para mayo de 2026 en la Ciudad de México.
Esta acción también abre la puerta a la creación de nuevos lineamientos para la venta de boletos en México, con el objetivo de asegurar información clara sobre precios, cargos adicionales y mapas de localidades antes de cada venta, lo que busca evitar confusiones y abusos en futuras preventas
